Rattaché.e à l'équipe Administrative et Financière, le.la Chargé de facturation et recouvrement est garant.e de la chaîne facturation-suivi-recouvrement. Son objectif vise à réaliser des missions comme la facturation et le recouvrement de créances dans les délais impartis, réduire le volume des créances échues et prévenir tout litige avec nos clients. Il ou elle contribue au maintien d'une bonne relation commerciale avec l'ensemble de nos clients. 1/Gestion de la facturation et suivi - Établir la facturation conformément au process interne : saisie, édition, rattachement des documents annexes. - Assurer son émission aux clients et sa bonne réception, suivre la créance, relancer le client (par téléphone, mail, courrier). - Contrôler le délai de règlement, suivre et saisir l'encaissement. - Participer à une procédure de recouvrement en contentieux en versant au dossier des éléments qualitatifs. 2/Suivi comptable et reporting - Transmettre au service comptable les informations liées aux encaissements et réaliser le lettrage. - Suivre et mettre à jour la base de données clients (adresses, historique des contacts, créances.), classer et archiver tous les documents contractuels et administratifs rattachés. - Participer aux améliorations du process pour réduire le délai de paiement et sécuriser le mode opératoire. Compétences requises - Connaissance des techniques de facturation ou recouvrement - Maîtrise de la gestion comptable - Maîtrise de la bureautique (Word, Excel) - Idéalement, maîtrise des logiciels de traitement comptable (Odoo et Sage) - Connaissance des normes comptables Aptitudes professionnelles - Aisance relationnelle - Esprit d'équipe - Rigueur dans le recueil et le traitement des données - Fermeté et ténacité - Sens du service