LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Assistant de Direction H/F basé à Orléans (45). CDI à pourvoir dès que possible Rattaché au Responsable d'agence, vous l'assistez dans la gestion quotidienne de son activité et avez pour missions : - Gérer les réclamations clients et les troubles à la tranquillité de 1er niveau (prise en compte de la demande et 1er contact client dans les 48h) ; - Être l'interface et entretenir des relations permanentes avec le personnel de l'agence et les interlocuteurs extérieurs en veillant à la circulation de l'information nécessaire à la mise en œuvre de l'activité, en renseignant et orientant les interlocuteurs sur les dossiers et sur l'ensemble des demandes ; - Assister le responsable d'agence dans l'activité et la vie quotidienne de l'agence (organisation et participation à des rendez-vous, des réunions, gestion de l'agenda, rédaction de courriers, comptes rendus, gestion des réclamations clients.) ; - Exercer une délégation de signature dans le cadre de la gestion RH, des courriers sortants de l'ensemble des pôles de l'agence et prendre les décisions nécessaires en lien avec les activités courantes de l'agence (validation des commandes, avenants) ; - Assurer un reporting d'activité et mettre en œuvre des tableaux de bords et des supports appropriés propres à l'activité et selon les demandes du responsable. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans le domaine de l'assistanat et justifiez d'une première expérience dans des missions similaires (administratif et gestion de réclamations clients). Attentes en termes de personnalité : - Adaptabilité - Capacité d'organisation - Sens de la relation clients - Force de proposition Rémunération de 2 150 € bruts mensuels sur 13 mois Avantages : RTT (23 jours/mois), titres restaurant, intéressement, épargne salariale et CSE. Merci de nous adresser votre candidature au plus vite (confidentialité assurée). Cabinet LHH Recruitment Solutions à Orléans Pour faire la différence : lhh.com