1. Accueil et information du public - Assurer l'accueil physique, téléphonique et numérique dans un espace identifié, en respectant les règles de sécurité et la démarche qualité. - Mettre en œuvre la procédure en vigueur concernant le recrutement des apprenants. - Recevoir, traiter ou transmettre les demandes aux interlocuteurs concernés. - Participer à l'actualisation des supports d'information destinés au public. - Assurer le secrétariat des commissions et réunions : organisation logistique, convocations, rédaction et diffusion des comptes rendus. - Réaliser des tâches logistiques de proximité : organisation des déplacements, gestion des fournisseurs, mise à jour des listes de diffusion. 2. Accompagnement administratif du recrutement des apprentis et stagiaires - Accueillir et informer les candidats potentiels ; participer aux actions de promotion et de recrutement. - Mettre en relation les candidats avec les professionnels (employeurs, maîtres d'apprentissage, maîtres de stage). - Participer à l'accueil individualisé des demandeurs de formation. - Assurer l'enregistrement, le suivi et la traçabilité des demandes de formation. 3. Gestion administrative des apprenants - Gérer l'assiduité : émargements, absences, accidents, ruptures. - Utiliser et maîtriser l'outil de gestion des emplois du temps Yparéo. 4. Gestion pédagogique en appui de l'équipe pédagogique - Contribuer à la mise en place et au suivi des contrats pédagogiques des apprenants. - Assurer le suivi des conventions pédagogiques (stages adultes, conventions complémentaires apprentis). - Participer à l'organisation des élections des représentants des apprenants. - Organiser et suivre les évaluations et certifications : inscriptions aux examens, suivi des CCF/UC, saisie et édition des résultats. 5. Relations avec les partenaires professionnels - Accueillir et informer les professionnels ayant un projet de recrutement ou un besoin en formation. - Assurer le suivi des offres d'apprentissage et de stages.