FICHE DE POSTE - Responsable d'Exploitation (Transports Sanitaires) 1. Missions générales Management et organisation des équipes - Encadrer et réguler une équipe d'environ 22 ambulanciers répartis sur deux sites. - Superviser la bonne réalisation des plannings, des demandes de congés et des heures supplémentaires. - Participer activement au bon fonctionnement général de la société, en lien étroit avec la gérance. - Être l'interlocuteur privilégié des services de soins (cadres et soignants). - Participer aux réunions d'encadrement - Appliquer la politique RH de l'entreprise. Gestion administrative globale - Assurer diverses tâches administratives (réception et distribution du courrier, réponses mails / téléphone). - Afficher les notes de communication et de la DRH. - Assurer le lien avec la gestionnaire RH et paie. - Veiller à la conformité des règles de facturation et de tarification CPAM concernant le paiement des transports, sensibiliser les unités de soins. Participation aux démarches transverses - Contribuer aux actions de développement durable (éco-conduite, transition du parc automobile). - Participer aux événements d'amélioration continue. - Contribuer aux réunions de suivi budgétaire. - Participer à la mise en place de la régulation commune et aux procédures associées. ________________________________________ 2. Missions spécifiques Régulation et activité opérationnelle - Assurer la régulation des transports sanitaires. - Suivre les données d'activité des transports et produire les statistiques associées. - Assurer le suivi de la facturation. - Gestion du parc automobile et suivi des entretiens en lien avec le mécanicien Planification, gestion du temps et ressources humaines - Suivre et valider les plannings, congés, heures et absences des agents. - Élaborer le planning d'affectation des agents en fonction des congés. - Saisir les absences, congés et heures dans le logiciel Quartz. - Réaliser les entretiens d'évaluation annuels. - Assurer le suivi des agréments et des autorisations nécessaires. Recrutement et formation - Constituer les dossiers de recrutement avant transmission à la DRH. - Constituer les dossiers des stagiaires avant transmission à la formation continue. - Assurer le suivi et la mise à jour des formations de l'équipe. ________________________________________ 3. Profil recherché Compétences techniques - Connaissance du logiciel MKAMB et/ou LOL. (une formation peut être assurée) - Maîtrise du logiciel Quartz (absences / plannings) (une formation peut être assurée) - Maîtrise des règles CPAM concernant la facturation des transports. - Maîtrise indispensable d'Excel (TCD, fonctions SI, RECHERCHE, etc.) et des outils bureautiques. - Bonne aisance rédactionnelle - Maitrise de la convention collective des transports routiers Expérience & qualifications - Expérience d'au moins 12 mois en tant qu'ambulancier ou responsable d'exploitation transport ou régulateur - Permis B requis. - Expérience en management appréciée. Qualités personnelles - Sens du relationnel. - Capacité à travailler en équipe comme en autonomie. - Sens de l'organisation et de la rigueur. ________________________________________ 4. Conditions du poste - Contrat : 35 h / semaine - Localisation : Deux sites opérationnels - Salaire : 2 500 € à 3 000 € brut selon profil - Avantage : Prime d'intéressement / Véhicule de service possible - Télétravail : Non