Contexte : France Active Normandie agit pour soutenir celles et ceux qui entreprennent, en conseillant et en finançant les publics prioritaires, les entrepreneurs engagés et les acteurs de l'ESS. Nous intervenons lorsque l'accès au financement bancaire est difficile et mobilisons des solutions adaptées : garanties, prêts d'honneur solidaires et quartiers, prêts participatifs, prêts gratuits et primes. Pour accompagner notre développement, nous recrutons en CDI un Assistant(e) Accueil et Back Office, basé à Hérouville. Le poste est à pourvoir dès que possible. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine : 6 collaborateurs basés à Hérouville, au sein d'une structure régionale d'une vingtaine de salariés. L'équipe, combine professionnalisme et convivialité : exigence dans le travail et solidarité, dans la bonne humeur. Rattaché(e) au Pôle Administratif, les principales missions suivantes : Accueillir, informer et orienter les porteurs de projets et les partenaires : - Assurer la tenue du standard téléphonique de la structure. - Assurer l'accueil physique des porteurs de projet et des partenaires sur site - Savoir présenter l'offre France Active Normandie aux porteurs de projet Participer à la mise en œuvre du « Parcours de l'Entrepreneur » : - Préqualifier l'éligibilité du projet à notre offre de services - Collecter les données nécessaires à l'instruction et la mise en place des dossiers - Reporter les données d'activité dans les tableaux de reporting - Effectuer le classement des dossiers Assurer la mise en place des produits financiers - Participer à la mise en œuvre des comités de décision - Contrôler les dossiers en vue du passage en mise en place - Récupérer les éléments nécessaires aux financements accordés - Confirmer les opérations de produits financiers validés Participer à la vie associative de l'Association : - Participer aux différentes tâches administratives de la structure - Gérer le courrier entrant et sortant Parcours d'intégration - Le poste prévoit un passage initial sur les missions d'accueil pour bien maîtriser notre fonctionnement, avant une montée progressive sur les activités de back office, - Formation interne Compétences et aptitudes : - Qualités d'accueil, d'écoute - Qualités relationnelles, aptitude à la communication écrite et orale - Résistance au stress - Sens de l'organisation, rigueur, concentration - Capacité d'adaptation Formations / Expériences : - Formation supérieure bac + 2 ou expérience professionnelle équivalente dans les domaines de la gestion administrative - Bonne maîtrise des outils bureautiques