Télétravail 100 % - Horaires flexibles - Poste évolutif Fixe + primes - Mutuelle 100 % Chez LifeMetrics, nous aidons les pharmacies à développer des services de prévention innovants, déjà utilisés dans plus de 1 700 établissements de santé. Derrière nos solutions, il y a surtout de l'écoute, de la pédagogie et une relation de confiance avec les pharmacies et les patients. En tant que Conseiller(ère) Relation Client, vous êtes un maillon clé du développement de LifeMetrics. Vous êtes en charge de la prise de rendez-vous qualifiés pour nos équipes de délégués pharmaceutiques, tout en assurant une relation fluide et professionnelle avec les pharmacies et les patients. Vos missions : - Appels sortants vers les pharmacies et prise de RDV qualifiés - Qualification des contacts entrants (pharmacies & patients) - Gestion des demandes patients et premier niveau d'information - Réalisation d'enquêtes de satisfaction - Suivi et mise à jour des échanges dans le CRM Le profil que nous recherchons Plus qu'un CV, nous recherchons une personnalité. - Excellente aisance téléphonique et sens du contact - Première expérience obligatoire en prise de rendez-vous, téléprospection ou service client - Maîtrise des outils informatiques, notamment CRM - Organisation, autonomie et implication Ce que LifeMetrics vous offre - Matériel informatique complet fourni : téléphone, ordinateur portable et écran - Télétravail 100 % : vous travaillez d'où vous voulez - Horaires flexibles - Formation initiale complète - Poste évolutif - Mutuelle prise en charge à 100 % - Rémunération fixe + primes