Le Vendeur est le champion de la relation client. Toujours prêt à rendre service, il conseille et accompagne le client dans sa recherche dans le but de lui proposer un projet complet et qualitatif. Il utilise tous les moyens à sa disposition pour parer à toutes les demandes et fait le lien entre tous les rayons du magasin. Le vendeur a le sens du résultat, développe le CA et fait grimper le panier moyen. Enfin, il a une connaissance approfondie des produits pour réaliser tous les projets de nos clients et respecter leur budget. Respecter le processus de vente : accueil, information, conseil, diagnostic de la demande, argumentation, réalisation des ventes et ventes complémentaires, conclusion de l'acte de vente. Accompagner les clients dans leur projet : les orienter dans les différentes étapes du projet. Etablir des devis multi-rayons. Assurer la bonne tenue du rayon : facing, mise en rayon, théâtralisation, mise en avant, étiquetage, mise en place des promotions, mise en place d'ILV. Veiller à la sécurité des clients dans le rayon : hauteur des produits, absence de palette ou carton dans les allées, sol glissant, ... Effectuer des tests, manipulations et démonstrations de produit. Proposer les services de l'enseigne aux clients. Aider au réapprovisionnement du rayon, éviter les ruptures dans le linéaire et tenir à jour les documents fournisseurs Connaitre et proposer la plateforme de service en magasin : fidélité, livraison, pose, . Appliquer les techniques de vente : accueil, besoin, argumentaire, conclusion, . Connaitre l'ensemble des gammes de produits, les chantiers et projets possibles à partir des produits présentés. Assurer la tenue du rayon : réassort, facing, étiquetage, dynamique commerciale, . Assurer la gestion des litiges et réclamations : collecte, proposition de solution, suivi des dossiers. Organiser sa mission pour atteindre ses objectifs tout en privilégiant la relation et la bienveillance avec nos interlocuteurs S'engager et se montrer solidaire dans les projets et actions du magasin. S'investir dans une communauté où chacun peut compter sur les autres Garantir la serviabilité dans sa conduite et ses actes : être ambassadeur de la marque et aller au-devant des attentes de nos interlocuteurs pour leur faire vivre une expérience unique Être force de proposition et exprimer son potentiel créatif afin de garantir l'agilité, la souplesse et la modernité dans nos actions pour simplifier la vie de nos interlocuteurs