Réceptionniste (H/F)

Réceptionniste (H/F) 88 - SANCHEY

Offre n° 201MYFS
Réceptionniste (H/F)

88 - SANCHEY - Localiser avec Mappy

Actualisé le 15 décembre 2025

Sunêlia Domaine Les Nids du Lac recherche un(e) réceptionniste dynamique, souriant(e) et accueillant(e) pour rejoindre son équipe. Vous serez le premier contact de nos vacanciers et contribuerez à leur offrir un séjour inoubliable grâce à votre sens du service et votre professionnalisme. * Vos missions Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et lors de leur départ (check-in / check-out) Répondre aux appels et aux messages, orienter les demandes et fournir des informations sur le camping et la région Gérer les réservations via les logiciels dédiés et assurer le suivi administratif Maintenir l'espace d'accueil propre, convivial et organisé Collaborer avec les autres équipes (animation, entretien, restauration.) pour garantir la satisfaction client Participer à la bonne image du camping par votre sourire et votre disponibilité

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Salaire
  • Restauration
  • salaire selon profil et expériences
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Aisance téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
  • outils informatiques et logiciels de réservationCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
  • Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
  • Bac pro commercialisation et services en restauration
  • Bac pro métiers de l'accueil
  • Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration
  • BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Identifier, traiter une demande client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Procédures de check-in et check-out
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Techniques de communication interpersonnelle
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de résolution de conflits
  • Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

Langues

  • Allemand
  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Etre force de proposition

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Employeur

LES NIDS DU LAC

M. SIMON Jeremy

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