Offre n° 201NGFQ
Assistant commercial / Assistante commerciale

Publié le 15 décembre 2025

Nous recherchons notre futur(e) collaborateur(trice) dans le domaine du chauffage, à temps partiel pour : - répondre au téléphone, - accueillir les clients, - prendre des RDV, - gérer un fichier clients et plusieurs agendas. Vous devez maîtrisez l'outil informatique. Nous travaillons avec le progiciel "wheepsos". Poste à pourvoir de suite qui requiert de savoir s'adapter à des situations d'urgence tout en gardant le contrôle de soi. Horaires de bureau, en journée (pas de télétravail possible). Temps de travail hebdomadaire évolutif vers un temps plein.

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 32H/semaine Travail en journée

Conditions de travail

Station assise prolongée
En contact avec du public

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros à 13.18 Euros sur 12 mois
Complémentaire santé
Primes
Tickets Eden Red pour certaines occasions comme Noël.

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - en assistanat commercial BTPCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat commercial Cette formation est indispensable

Compétences

Analyser les besoins du clientCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clientsCette compétence est indispensable
Elaborer et analyser des statistiques de venteCette compétence est indispensable
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
Gérer les crises et les urgences commercialesCette compétence est indispensable
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnelsCette compétence est indispensable
Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciauxCette compétence est indispensable
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Cette compétence est indispensable
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devisCette compétence est indispensable
Techniques de gestion administrativeCette compétence est indispensable
Traiter les demandes spéciales des clientsCette compétence est indispensable
Utilisation de systèmes de gestion de base de donnéesCette compétence est indispensable
Assurer le suivi post-vente
Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les réclamations de manière efficace
Implémenter des solutions CRM efficaces
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser le parcours client
Optimiser les processus de vente
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)