Offre n° 201NMLM
Agent Polyvalent d'hôtellerie logé (H/F)

Actualisé le 16 décembre 2025

L'hôtel Le Rohan 4* recherche son futur agent polyvalent d'hôtellerie. Poste logé à l'année T2 (35m2), toutes charges comprises (électricité, eau, gaz, internet). Poste à pourvoir dès le 1er avril 2026. Veuillez noter que vous devrez loger TOUTES LES NUITS sur place (Excepté durant vos congés payés), LE LOGEMENT DE FONCTION CONSTITUE VOTRE RESIDENCE PRINCIPALE. 2 jours de repos consécutifs. Temps complet. Responsabilités : Sécurité : assurer l'évacuation et l'appel des secours en cas d'urgence Économat : effectuer les courses de produits frais 1 fois par semaine (à 2km) Compétences requises : Grande disponibilité et d'une capacité de travail importante. Autonome, organisé.e, capacité à faire appliquer le règlement intérieur de l'établissement. Capacité à travailler de manière efficace dans un environnement au rythme cadencé nécessitant une polyvalence dans tous les services (petits déjeuners, séminaires, lingerie, room-service, bar, ménage des chambres et des communs 2 jours par semaine) Sens du détail et soucis du travail bien fait Capacité à communiquer de manière claire et courtoise avec les membres de l'équipe et les clients, anglais courant OBLIGATOIRE à minima. Veiller à l'évacuation et la mise en sécurité de la clientèle en cas d'alerte Contribuer à préserver un environnement propre et accueillant pour les clients Collaborer avec l'équipe pour répondre aux besoins spécifiques des clients et assurer leur satisfaction Etre ponctuel.le Excellente présentation requise pour un établissement classé 4 étoiles.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1823.42 Euros à 1824.0 Euros sur 12.0 mois
Hébergement
Complémentaire santé
LOGEMENT DE FONCTION INCLUS

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Hôtellerie Cette formation est indispensable

Compétences

Accomplir des formalités administratives et réglementaires
Accueil et réception en hôtellerie
Accueillir, orienter et renseigner un client
Adapter le service en fonction des préférences du client
Analyse des besoins des clients
Assurer la propreté des chambres et des espaces publics
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Garantir la satisfaction du client
Gestion de la satisfaction client
Gestion des stocks de linge
Gérer les demandes spécifiques des clients en chambre
Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
Gérer une situation conflictuelle
Identifier les besoins en équipements et en matériels
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenance de premier niveau
Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Plier et ranger du linge
Procéder à l'encaissement
Respect des normes d'hygiène et de sécurité
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
Réaliser la mise en place du mobilier, du matériel audio-visuel et informatique des salles de réunions, de conférences
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Réaliser un service en salle
Service de conciergerie
Service en chambre
Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
Utilisation de logiciels de réservation
Utilisation de matériel de nettoyage