MISSION PRINCIPALE : Assurer la propreté et l'entretien des locaux de la résidence. Remise au propre des appartements au départ des clients Veiller à l'application des règles QHSE (qualité, hygiène, sécurité, environnement) au sein de la résidence d'hébergement social Missions du poste et responsabilités Réaliser l'entretien et le nettoyage des locaux de la résidence et les appartements dans le respect des normes QHSE Nettoyer et laver ls sols dans les parties communes et privatives quand besoin Nettoyer et détartrer les sanitaires Trier et sortir les déchets Gestion des poubelles et maintien en bon état des locaux dédiés Nettoyer la vitrerie intérieure et extérieure accessible Répondre avec réactivité aux demandes urgentes et gérer les imprévus Être garant de la bonne tenue du matériel et des outils mis à disposition Participer à l'amélioration des procédures de nettoyage Participer aux réunions mensuelles organisées par le Directeur / Responsable de site Missions ponctuelles Accueillir, informer et orienter les résidents selon les procédures en vigueur Prise d'appels téléphonique Comportements : Réaliser l'ensemble des activités dans le respect des règles du système qualité de l'entreprise, du règlement intérieur, des règles de vie et du contrat de travail Assurer une communication constante avec le reste du personnel Participer ponctuellement à toute activité nécessaire pour l'entreprise S'assurer une discrétion absolue à l'égard de tous les faits dont il pourrait prendre connaissance, directement ou indirectement, en raison de ses fonctions ou de ses missions ainsi que de son appartenance à l'entreprise