Responsabilités Assurer la surveillance des sites, des accès et des zones sensibles à l'aide de dispositifs de vidéosurveillance ou de patrouilles physiques Contrôler l'entrée et la sortie des personnes et des véhicules conformément aux procédures en vigueur Intervenir rapidement en cas d'incident ou d'incident suspect, en appliquant les protocoles de sécurité appropriés Gérer les situations de conflit avec calme et efficacité, en privilégiant la médiation et la résolution pacifique des différends Rédiger des rapports d'incidents précis et complets pour assurer un suivi administratif rigoureux Collaborer avec les forces de l'ordre ou autres services en cas d'intervention extérieure Veiller au respect des règles de sécurité et à la conformité aux normes en vigueur Profil recherché Expérience dans le domaine de la sécurité ou dans un poste similaire, avec une connaissance approfondie du métier d'agent ou d'agente de sécurité Maîtrise des techniques de surveillance, de contrôle d'accès et de gestion des conflits Sens aigu du service client tout en étant capable d'intervenir fermement lorsque nécessaire Discrétion, professionnalisme et capacité à travailler en équipe