Vous contribuez à accompagner les particuliers employeurs et leur famille en identifiant leurs besoins, en apportant un appui-conseil à la fonction "employeur" et à la gestion de leur aide humaine, en lien avec les délégations du territoire. Vos missions principales : - Accueil & information - Analyse du besoin et élaboration d'une réponse personnalisée - Accompagnement des particuliers employeurs à l'accès aux droits concernant la PSH Aide Humaine - Établissement contrats de travail des salariés pour le compte du particulier employeur - Recherche candidats pour particuliers employeurs - Organisation des rdv d'entretien entre les 2 parties - Utilisation d'un progiciel pour générer la facturation et réaliser la simulation des payes - Réalisation des bulletins de salaires des assistantes de vie pour le compte du particulier employeur sur le site du CESU - Etablissement des documents de fin de contrat, documents en cas d'absence maladie - Remise de chèque des frais de gestion - Rôle de conseil et de bienveillance auprès des particuliers employeurs par téléphone, RDV sur site, déplacement à domicile - Déclaration trimestrielle URSSAF (via la plateforme ASAP + contrôle des déclarations) - Gestion contractuelle de la prestation - Suivi qualité de la prestation - Partenariats et travail en équipe Vos principales qualités : - Aisance relationnelle - Autonomie - Vigilance