L'opportunité : - Au sein d'une équipe dédiée à un projet de service public national, ayant à la fois la responsabilité du développement du produit, du delivery et de l'exploitation du projet, cette équipe est amenée à relever des nombreux challenges dans les mois à venir avec les travaux de renouvellement du marché comprenant une migration sur une infrastructure Cloud, des évolutions fonctionnelles, des nouveaux besoins à étudier et des solutions à proposer/concevoir/développer. - Avec la forte augmentation des usages et volumes, cette solution est amenée à grandement évoluer dans les mois à venir afin de proposer de nouveaux services aux utilisateurs, tout en améliorant les fonctionnalités existantes. - De plus, le renouvellement du marché sera l'occasion de faire évoluer la plateforme technique (CaaS, OpenShift) et l'architecture logicielle. Vos responsabilités au quotidien : - Gestion du suivi de la production, de l'exploitation et de la maintenance des services et des plateformes : - Garantie du niveau des services (disponibilité, performance, sécurité, capacité), - Transition des services (changements, évolutions fonctionnelles et techniques), - Satisfaction du client, - Satisfaction des utilisateurs, - Gestion des demandes clients, - Gestion des incidents (analyse, correction, rapports d'incident), Maintien en condition opérationnel des plateformes techniques : - Suivi des équipes systèmes, réseaux, base de données, intégration, - Déploiement des services, - Maintien à l'état de l'art des plateformes (migration, patch, surveillance), - Industrialisation et automatisation des processus (déploiement, supervision...), - Amélioration continue. Participation à la réalisation de la solution en apportant les bonnes pratiques en vue de la production : monitoring, tests de performances et documentation; Les technologies actuellement utilisées sont Java, EmberJS, Spring, PostgreSQL.