Rattaché(e) au responsable recouvrement, le chargé de contentieux locataires présents (H/F) met en oeuvre pour les locataires présents, tous les moyens préventifs à l'expulsion, dispositifs internes ou externes en vue du recouvrement de la dette, du maintien du locataire dans son logement ou de l'orientation vers un logement adapté. Il peut instruire et présenter les dossiers devant les Tribunaux en tant que représentant de l'organisme pour les dossiers locataires de logement. Missions principales : - Assurer les enquêtes sur les familles par le contact avec celles-ci et les différents partenaires sociaux avec pour objectif l'analyse des capacités financières pour résorber la dette et la recherche de solutions adéquates. - Gérer les dossiers dès l'assignation - Pointage mensuel et validation des listes de commandements de payer transmises par les agences - Assurer un suivi individuel pour s'assurer du respect des engagements pris et un suivi des dossiers avec les partenaires institutionnels (FSL, CAF, CCAS...) - Analyser l'ouverture des droits sociaux pour la rédaction de plans d'ouverture et de réouverture des droits sociaux - Entretenir des relations avec ces partenaires pour obtenir un déblocage des droits et des obtentions d'aides ou de secours éventuels - Gérer l'instruction des dossiers d'aide financière, assure l'encaissement, le recouvrement des impayés et/ou des loyers - Rédiger des courriers, dossiers, rapports - Présenter les dossiers aux différentes commissions - Effectuer toutes les mises à jour informatiques dans le modules IKOS web (saisie des codes procédures, dates de signification des actes, plans d'apurement...) et assure le classement des actes de procédure.