Nous recherchons pour le compte de notre client expert dans le domaine de l'impression 3D, un technicien de maintenance (F/H) pour son service Support Technique. Rattaché(e) au Chef d'atelier au sein du service Support Technique, vous êtes un(e) professionnel(le) de la maintenance. Vos responsabilités principales incluent : - Diagnostic et Réparation : Vous diagnostiquez, réparez et reconditionnez le matériel retourné à l'atelier, en veillant au respect des délais et des processus établis. - Maintenance Préventive/Curative : Vous réalisez les opérations de maintenances préventives ou curatives, que ce soit en atelier ou directement sur site chez les clients. - Support Client à Distance : Vous réceptionnez les demandes de support technique clients via un outil de ticketing et assurez le support à distance (téléphone ou ticketing). - Gestion Logistique : Vous assurez les réceptions et départs des imprimantes dans le cadre des retours clients validés. Vous veillez à la bonne tenue du stock de pièces détachées. - Support Interne : Vous accompagnez et répondez aux questions techniques des collaborateurs des autres services. Horaires : Temps plein selon les horaires d'ouvertures de l'entreprise (9h00-12h30 / 13h30-17h30). Déplacements à prévoir (pour des formations chez les fournisseurs). Relations : Interactions quotidiennes avec les clients et les fournisseurs (support fabricant). Une formation spécialisée comme un DU Opérateur de fabrication additive ou un certificat de formation qualifiante dans ce domaine est un atout. Vous possédez des connaissances générales en mécanique et électronique. Vous avez une forte capacité d'analyse et de réflexion pour établir un diagnostic rapide et précis. Vous avez des notions élémentaires en fabrication additive (FDM, SLA). Vous avez une bonne capacité rédactionnelle (réponses claires, précises, avec pédagogie et empathie), maîtrisez les outils Office (Words, Excel) et vous appréciez le travail en équipe.