Chargé / Chargée d'expérience oenotouristique (H/F) 33 - ST ETIENNE DE LISSE
Offre n° 201PYRK
Chargé / Chargée d'expérience oenotouristique (H/F)
33 - ST ETIENNE DE LISSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 décembre 2025
La Maison Cardinale réunit le Château Fleur Cardinale, Grand Cru Classé de Saint-Émilion, et le Château Croix Cardinale, Saint-Émilion Grand Cru. Du passé de porcelainiers de Florence et Dominique Decoster, la seconde génération, incarnée aujourd'hui par Caroline et Ludovic, a conservé le goût pour la création artistique et l'excellence à la française. Notre winery à la française se veut comme un pont entre tradition et innovation, où chaque expérience devient un voyage sensoriel au cœur du terroir, invitant à redécouvrir le vin comme une expression vivante de la nature et du savoir-faire humain. Sous la direction de l'Experience Deputy Manager, vous jouerez un rôle clé au sein du Pôle Expérience. Vous aurez ainsi la charge de : - Animer des visites et dégustations en français et en anglais, avec précision et sensibilité - Accompagner nos visiteurs dans une découverte sensorielle et immersive de nos vins - Conseiller et proposer nos cuvées en boutique (ventes avec système de commission) - Participer à la mise en scène des espaces dégustation et boutique (dont les décorations saisonnières) - Gérer les plannings, caisse et stock via Oenomanager et ISAVIGNE - Contribuer au suivi et à la fidélisation des clients particuliers Nous recherchons : - Formation Bac +2 minimum, dans les secteurs du tourisme / de l'œnotourisme, de la vente de vin, de l'hospitality haut de gamme, de la sommellerie - Connaissances techniques de base en viticulture / vinification - Anglais et portugais courants (une troisième langue serait un plus) - 2 ans d'expérience minimum sur un poste au contact direct du client - Présentation élégante, style chic & décontracté - Aisance relationnelle, écoute, enthousiasme - Autonomie, polyvalence Nous vous proposons : - CDI - 35h - Travail du mardi au samedi - Deux jours de repos consécutifs - Tickets restaurant - Planning anticipé avec flexibilité (y compris en saison) - Rémunération de 24 à 27 k€ + commission sur ventes
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail le samedi
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité - Conditions de travail
-
En contact avec du public
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois
- Commissions
- CSE
- Complémentaire santé
- Titres restaurant / Prime de panier
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents Oenotourisme Cette formation est indispensable
- Aucune formation scolaire Dégustation vin - WSET niveau 2 ou 3 Cette formation est indispensable
Compétences
- Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur
- Aptitude à la négociation avec les prestataires locaux
- Assister les touristes en cas de besoin spécifique
- Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence
- Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes
- Compétences en narration et en présentation orale
- Etablir une demande d'autorisation, de réservation
- Evaluer la satisfaction client
- Garantir la satisfaction du client
- Gestion de groupe de touristes
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Intégrer les normes réglementaires et standards internationaux
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
- Répondre aux questions spécifiques des touristes
- Surveiller le respect des horaires lors des excursions
- Utilisation de logiciels de réservation
- Autonomie
- Connaissances techniques de base en viticulture /
- Polyvalence
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- PortugaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Culture de la vigne
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