Adecco recrute pour l'un de ses clients un Chargé de Relation Client H/F Vos missions : * Analyse indemnité coupures / analyse consommation clients * Accueillir et prendre en charge les demandes clients Grands Comptes en s'assurant de la bonne compréhension du besoin du client * Réceptionner, traiter et réorienter les demandes vers les bons interlocuteurs si besoin * Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter/mettre à jour toutes les informations relatives au client * Assurer le traitement et la relation client pour les diverses demandes * Vérifier la situation du client (compte client, type de compteur, coordonnées.) * Traiter les tâches affectées * Assurer le suivi du relevé et télé-relevé * Vérifier la complétude des données des courbes de charges De formation BTS, vous devez justifier d'une première expérience dans le domaine de la relation client Horaire : 8h 12h 13h 17h Salaire : 14.18 € + 13ème mois Merci de bien vouloir postuler en ligne