Le Contrôleur Crédit Client veille au recouvrement des créances et au suivi rigoureux de l'encours client. Il contribue à la maîtrise du risque financier et à la bonne santé du portefeuille clients. Missions principales : - Assurer le suivi de la balance clients et établir une synthèse hebdomadaire. - Effectuer les relances clients (téléphone, e-mail, courrier). - Participer aux réunions \"Credit Control\" mensuelles ou bi-mensuelles, selon les besoins. - Réaliser les enquêtes de solvabilité pour les nouveaux clients et assurer la concertation avec le service Crédit Control WEU. - Gérer le blocage et déblocage quotidien des comptes clients dans SAP, en lien avec le responsable local pour les cas majeurs. - Participer aux audits internes et externes si nécessaire. - Assurer le back-up de la comptabilité auxiliaire (fournisseurs et trésorerie) selon les compétences du profil. Responsabilités : - Garantir la bonne tenue et le suivi des comptes clients. - Signaler toute anomalie ou non-conformité à sa hiérarchie directe et fonctionnelle. Chaque collaborateur a la responsabilité de : - Signaler toute préoccupation, problème ou non-conformité en matière de conformité. - Participer aux formations obligatoires relatives à la conformité. Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) : - En tant que salarié, vos responsabilités en matière de QHSE sont définies dans la procédure IS-HQ-001 - Rôles et Responsabilités, section 6. - Connaissances en crédit contrôle ou comptabilité clients - Connaissances des logiciels informatiques et de traitement comptable - Connaissance en comptabilité auxiliaire est un plus - Anglais obligatoire - Néerlandais serait un plus Savoir être attendus : - Organisé, rigoureux, assidu, autonome, bonne communication. Diplômes recommandés : - Bac+2 / BAC+3