Description du poste : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e). Vous travaillerez en lien direct avec la direction, les équipes techniques et nos clients. Vous assurerez le suivi administratif, commercial et opérationnel des dossiers. Missions principales : Administration et gestion : Accueil téléphonique et gestion des courriels Suivi administratif des dossiers clients (devis, commandes, facturation) Classement, archivage et gestion documentaire Suivi des règlements et relances clients simples Interface avec les fournisseurs et partenaires Commercial et relation client : Renseignement clients sur les produits, délais et procédures Participation à la préparation et au suivi des devis Relances commerciales pour les devis en attente Mise à jour du CRM et suivi des prospects Suivi de la satisfaction client après intervention Support opérationnel : Planification des rendez-vous, métrages et installations Suivi des livraisons et réceptions de matériel Coordination avec les équipes de pose ou sous-traitants Profil recherché : Compétences : Bonne aisance téléphonique Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook) Expression écrite soignée Capacité à suivre plusieurs dossiers simultanément Qualités : Rigueur et autonomie Sens du service client Dynamisme et adaptabilité Capacité à travailler en équipe Les plus appréciés : Expérience dans la menuiserie, le bâtiment ou un domaine technique Connaissance d'un logiciel métier (ProDevis, ELCIA, CRM, etc.) Rémunération : Selon profil et expérience. Primes possibles. Avantages : mutuelle, formations internes, évolution possible