Dans le cadre de notre activité de gestion de fourrière automobile, nous recherchons un(e) Agent d'accueil pour assurer l'accueil du public et la gestion administrative liée aux véhicules mis en fourrière. Vous serez l'interlocuteur(trice) principal(e) des usagers et contribuerez au bon fonctionnement du service. Missions principales Accueil physique et téléphonique Réception des demandes d'intervention et enregistrement des véhicules Vérifier les documents nécessaires à la restitution des véhicules Encaisser les frais de fourrière (selon procédures en vigueur) Renseigner les usagers sur les démarches administratives Collaborer avec les forces de l'ordre et les équipes terrain Veiller au respect des procédures et à la confidentialité des informations Missions transverses Gestion du stock des fournitures Suivi et mise à jour de la règlementation et des affichages Assurer la bonne tenue de l'espace d'accueil du public Profil recherché: Expérience en accueil, administration ou relation client appréciée Aisance relationnelle et sens du service public Capacité à gérer des situations parfois conflictuelles avec calme et professionnalisme Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciels internes) Organisation, rigueur et autonomie Conditions de travail 40h de travail hebdomadaires réparties du lundi 08h au samedi matin 12h. Un après-midi de repos par semaine. Possibilité de travailler les jours fériés selon la demande Poste sédentaire au sein de la fourrière Formation assurée à la prise de poste Ambiance conviviale