Contrat pour la saison de lourdes 2026début avril à fin octobre 2026 2 jours de repos hebdomadaire Recevoir les réservations, accueillir les clients, leur vendre les services hôteliers, apporter des solutions à toutes leurs demandes, les facturer et encaisser. Responsabilités : - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. - Gérer les formalités d'arrivée (check-in) et de départ (check-out). - Répondre aux appels téléphoniques avec aisance, aux courriels et aux demandes de renseignements. - Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales et répondre aux questions des clients. - Coordonner avec d'autres départements (étages, maintenance, restauration) pour répondre aux besoins des clients. - Enregistrer les réservations et mettre à jour le système de gestion des chambres. - Traiter les paiements et gérer la caisse de manière précise. - Assurer ponctuellement le service des boissons au bar Compétences et qualifications : - Expérience antérieure dans un poste similaire, de préférence dans un hôtel de taille importante.. - Maitriser le français et l'anglais. Une autre langue étrangère (Italien, espagnol, portugais) est un plus. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (PMS). Connaissance du PMS Vega est un plus. - Excellentes compétences en communication et en relation client. - Capacité à travailler en équipe et à gérer les périodes de forte affluence. - Organisation et sens du détail. - Polyvalence et flexibilité dans les horaires de travail (weekends et jours fériés compris). - Capacité à gérer les situations complexes avec sang-froid. - Nourri, en avantage en nature, en fonction des horaires de travail. - Le poste peut être logé, en avantage en nature, dans l'établissement.