Vous avez un bon relationnel et appréciez la polyvalence dans vos tâches ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, en Aveyron ? Ce poste est fait pour vous ! Rattaché(e) à une Responsable activité de pilotage, le/la Chargé(e) de supervision opérationnelle aura des missions qui s'articuleront autour de 3 axes (avec une appétence particulière sur le volet Documentation) : Documentation : - Solliciter les équipes internes pour bâtir la base documentaire du support niveau 1 ; - Organiser la documentation et la rendre accessible facilement ; - Assurer le lien entre les équipes (SQUADS) et le support ; - Rédiger des comptes rendus structurés des échanges, comités et événements clés. Supervision : - Superviser les produits et solutions ; - Respecter les procédures et délais impartis. Pilotage : - Assister les services de la Direction des opérations et la Direction informatique et digitale dans la résolution des problèmes et le suivi des incidents ; - Animer les cellules de crise en collaboration avec le service qualité.