Rejoignez un groupe hôtelier haut de gamme en pleine expansion, reconnu pour la qualité de ses établissements et l'attention portée à ses collaborateurs. L'humain, la formation et la confiance sont au cœur de sa culture, avec pour ambition d'offrir à chaque client une expérience unique. La diversité des établissements du groupe permet de véritables perspectives d'évolution et de mobilité interne, ainsi que des missions variées et stimulantes. Pour un hôtel 5 étoiles situé à Bordeaux (33), nous recherchons un(e) Voiturier / Bagagiste (H/F) en extra. Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous jouez un rôle clé dans l'accueil et l'expérience client. À ce titre, vos missions principales seront : Assurer le service voiturier et bagagiste ; Accueillir, accompagner et répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour ; Assurer une communication fluide entre les clients, la réception et les autres services ; Garantir un service haut de gamme, avec une attention particulière portée à la clientèle VIP ; Participer au service de conciergerie en lien avec la réception ; Contribuer à la gestion opérationnelle des événements ; Signaler à la Direction toute anomalie ou dysfonctionnement constaté. Vous disposez d'une expérience confirmée en tant que Voiturier / Bagagiste au sein d'un établissement haut de gamme (5 étoiles ou Palace). Vous êtes reconnu(e) pour : Votre présentation soignée et votre sens du service ; Votre rigueur, votre sens du détail et votre excellent relationnel ; Votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec professionnalisme ; Votre autonomie alliée à un fort esprit d'équipe ; Votre aisance à l'oral et votre qualité d'écoute. Compétences et qualités attendues : Flexibilité, courtoisie et dynamisme Sens de l'organisation et respect de la confidentialité Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit (toute autre langue est un atout)