Offre n° 201SRWX
Conseiller Association (H/F)

Actualisé le 19 décembre 2025

Vous êtes rattaché(e) au site de Calais. En qualité de conseiller(e) association, vous serez l'ambassadeur/drice de nos offres de service auprès des associations employeurs et futurs employeurs. Vous les accompagnerez dans leurs formalités et les informerez sur la législation, leurs droits et obligations en matière de paie. Vous mettrez à jour les données administratives de leur dossier en veillant à la qualité et l'exactitude des informations transmises. Vos missions principales : - Accompagnement téléphonique des adhérents au Chèque emploi associatif - Réalisation d'activité de back-office (réponse aux mails, fiabilisations des données) - Contribuer à l'amélioration continue des processus de test et de qualité

Type de contrat

CDD - 5 Mois
Contrat travail

Durée du travail

36H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1917.57 Euros sur 14 mois
Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - en centre d'appel et/ou gestion paieCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Gestion des organisations - Adm des entreprises ou équivalent

Compétences

Assurer un accueil téléphonique
Conseiller, accompagner une personne
Développer et fidéliser la relation client
Présenter et valoriser un produit ou un service
Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Employeur

URSSAF DE N-P-D-C

50 à 99 salariés

L'Urssaf (Union de recouvrement des cotisations de Sécurité sociale et d'allocations familiales) est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. L'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, ce sont près de 700 collaborateurs, répartis sur six sites (Arras, Calais, Lille, Douai, Tourcoing, Valenciennes), qui conseillent et accompagnent chaque jour employeurs et travailleurs indépendants pour les guider dans leurs droits, leurs obligations et leurs démarches administratives.