Réceptionniste en hôtellerie 35 - ST MALO
Offre n° 201SYDX
Réceptionniste en hôtellerie
35 - ST MALO - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 décembre 2025
L'hôtel Les Charmettes est un boutique hôtel 3 étoiles de 16 chambres situé face à la grande plage du Sillon à Saint-Malo, avec un accès direct à la plage. Notre établissement de charme comprend deux villas du XIXe siècle, un bar-restaurant et une boutique. Pour la saison 2026 (de mi-février à mi-novembre), nous recherchons un/une Réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Missions principales Accueil des clients, gestion des check-in / check-out Réponses aux demandes tout au long du séjour Gestion des mails et des réservations (téléphone et e-mail) Missions de conciergerie Participation à la gestion de la boutique : conseil client, ventes en direct et en ligne, préparation des commandes, mise à jour des stocks Contribution à la gestion des réseaux sociaux La connaissance du logiciel GALAXY est un plus Profil recherché Maîtrise impérative de l'anglais oral et écrit Polyvalence, sens du travail en équipe et bon relationnel Aisance à l'écrit comme à l'oral Bonne maîtrise informatique Expérience minimum requise : 1 an sur un poste similaire Conditions du poste CDD saisonnier de mi-février à mi-novembre 39 heures par semaine Deux jours de repos consécutifs Cadre de travail privilégié en bord de mer, dans un établissement à taille humaine
- Type de contrat
-
CDD - 9 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2051.0 Euros à 2179.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des réservations
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service
- Avoir l'esprit d'équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Restauration traditionnelle
Employeur
LES BOCALISES
1 ou 2 salariés
M. FABRICE CHAUVEL
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