Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 33 - LORMONT

Offre n° 201TDVW
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

33 - LORMONT - Localiser avec Mappy

Actualisé le 19 décembre 2025

Vous travaillez en autonomie et faites remonter les informations à la hiérarchie. Vous effectuez les réservations, accueillez, renseignez la clientèle et établissez la facturation. Vous contrôlez les chambres et l'entretien de l'hôtel (intérieur et extérieur) et mettez en place le buffet pour le petit-déjeuner. Vous utiliserez le logiciel GEHO et une formation interne sera réalisée. Vous travaillez du lundi au dimanche et avez deux ou trois jours de repos consécutifs ou non par semaine établis selon un planning. Vous n'aurez pas d'horaires à coupure, service de matin ou de soir. POSTE A POURVOIR IMMÉDIATEMENT POSTE ÉVOLUTIF SUR UN TEMPS COMPLET

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 30H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.27 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s) - Réceptionniste Hôtellerie 1 ou 2 *Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent

Compétences

  • expérience en Hôtellerie une ou deux étoilesCette compétence est indispensable
  • Accueillir, orienter et renseigner un client
  • Anglais niveau avancé B2
  • Clôturer une caisse
  • Contrôler des moyens de paiement
  • Editer un rapport statistique de suivi d'activité
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Environnement culturel et touristique
  • Gestion des budgets hôteliers
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Identifier un compte débiteur
  • Identifier, traiter une demande client
  • Procéder à l'encaissement
  • Procédures d'encaissement
  • Prévenir et résoudre les conflits
  • Règles de sécurité des biens et des personnes
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de planification
  • Traitement des formalités administratives
  • Utilisation de logiciels de réservation
  • Utiliser les outils numériques
  • Maitrise du logiciel GEHO souhaitée

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

PREMIERE CLASSE

10 à 19 salariés

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