Vous rejoignez une équipe composée de 6 personnes, sur un périmètre de 14 applications liées aux outils de planification. Votre mission principale consiste à soutenir les référents applicatifs (Business solution owner) en réalisant activement le support de premier niveau. Pour cela, vous assurez le bon fonctionnement des outils et intervenez en cas de défaillance (bugs, interruptions chaîne batch, remise en service, etc). Vous interagissez avec les utilisateurs et les métiers (développeurs) et vous prenez part aux améliorations des outils (réalisation de tests, recettes et mises en production, ...). Vous avez un rôle crucial dans la validation des développements. Vous êtes en capacité de comprendre et/ou de faire des spécifications fonctionnelles. Ce poste est à dimension technico-fonctionnelle. Vous êtes chargé d'analyser et d'investiguer les causes des incidents sans forcément de procédures établies. Vous escaladez l'incident auprès de l'équipe IT si nécessaire et vous assurez les liens avec les développeurs. Ce poste, basé à LAVAUR est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 1 mois, renouvelable. Ce poste est éligible au télétravail. Une prime de 13ème mois vient compléter la rémunération. La rémunération brute annuelle est de 36 000 € bruts à minima à négocier selon votre profil et expérience. De formation Bac+3 ou +4, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur des projets ou activités autour des systèmes d'information. Vous avez une expérience sur des outils de planification. Vous êtes à l'aise avec Excel, vous savez réaliser des tableaux croisés dynamiques et effectuer du reporting et de la préparation de données. Vous appréciez le travail en équipe, êtes rigoureux et êtes un bon communicant auprès des utilisateurs faisant preuve de pédagogie. Vous êtes reconnu pour vos capacités d'analyse, d'investigation et de traitement.