Notre agence GESER-BEST Nantes recherche un Coordinateur / Coordinatrice Support Métier (H/F) pour son client. Le/la Consultant(e) intervient sur le déploiement d'une solution PLM (Product Life Cycle management) en environnement industriel. Missions principales : - Contribuer au déploiement de la solution PLM AA et à la migration des données associées. - Réaliser les tests fonctionnels et tests end-to-end, incluant les tests de la solution et de la migration des données. - Assurer le suivi des nouvelles fonctionnalités et collaborer avec l'équipe informatique sur les développements en cours. - Participer à l'élaboration de la roadmap de mise en production. - Fournir un support de proximité sur site auprès des utilisateurs clés (Key Users). - Assurer le support fonctionnel, l'assistance utilisateur et le support à la formation. - Animer et dispenser des sessions de formation à destination des utilisateurs. - Agir en tant que référent, notamment sur les règles métiers et les spécifications fonctionnelles.