Offre n° 201TRNK
Réceptionniste de nuit (H/F)

Actualisé le 22 décembre 2025

L'Inattendu - Boutique Hôtel 4 étoiles - 24 chambres Dans le cadre de la réouverture après rénovation de notre établissement L'Inattendu, boutique hôtel 4 étoiles de 24 chambres, nous recherchons un Réceptionniste de Nuit pour assurer l'accueil et la sécurité de notre clientèle. Poste : Réceptionniste de Nuit (H/F) Type d'emploi : CDI, Temps complet Nombre d'heures : 36 heures par semaine soit 156 heures mensuelles Horaires : Mardis, Mercredis et Jeudis de 19h30 à 07h30 (période de travail de 12 heures, travail de nuit) Rémunération : Niveau 1 échelon III : 12,18 €/h soit 1 900€ brut mensuel (incluant le remboursement à 50 % du pass Navigo, la mutuelle obligatoire ainsi que les paniers repas) - Prise de poste prévue le 20/01/2026 avec une phase de formation Missions principales : Accueillir les clients, assurer les check-in et check-out Assurer un service de conciergerie (renseignements, recommandations, assistance aux clients) Traiter, vérifier et contrôler les réservations Installer le buffet du petit-déjeuner Garantir la sécurité de l'établissement pendant la nuit Compétences et profil recherché : Notions d'anglais obligatoire Expérience antérieure en hôtellerie ou dans un poste similaire est souhaitée Excellentes compétences en service client, avec une capacité à gérer diverses situations avec calme Aisance téléphonique et capacité à communiquer clairement Sens de l'organisation et attention aux détails pour assurer un service de qualité Connaissance du logiciel MEWS est un plus Expérience appréciée mais débutants acceptés Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans un cadre élégant et chaleureux ? Postulez dès maintenant pour participer à cette nouvelle aventure !

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

36H/semaine Travail de nuit

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1900.00 Euros sur 12 mois
Complémentaire santé
Titres restaurant / Prime de panier
Indemnité transports
12.18€ de l'heure

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

12 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Développer et fidéliser la relation client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les standards qualité de l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel