Chez ABC Immodiag, nous ne cherchons pas simplement une chargée de clientèle. Nous cherchons une personne qui aime vraiment les gens, qui réfléchit, qui comprend, et qui sait que chaque client est différent. Vous aimez donc la relation client. pas de prospection demandée. Votre mission : Être le premier contact de nos clients : écouter, comprendre, rassurer Analyser les besoins clients et proposer les solutions adaptées Gérer les demandes (appels, mails, planification) avec organisation et bon sens Travailler en lien avec l'équipe technique pour assurer un suivi fluide et efficace Participer à l'amélioration continue de notre relation client Le profil que nous recherchons Vous aimez la relation client, vraiment Vous savez réfléchir, prioriser et prendre des initiatives Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit Vous êtes organisée, curieuse et fiable Une expérience en relation client ou dans l'immobilier est un plus, mais l'état d'esprit prime Ce que nous offrons Un poste basé à Nantes Une entreprise à taille humaine Un environnement où votre intelligence et votre sens du contact sont valorisés Formation assurée aux spécificités du diagnostic immobilier et au poste