Entreprise de sécurité recherche son superviseur opérationnel en sécurité privée H/F en charge d'établir et optimiser les différents plannings en assurant la disponibilité permanente de moyens humains en veillant au respect scrupuleux du contexte règlementaire et des directives de la Direction Générale : Missions (exploitation) : -Assurer la planification générale des agents sur site -Garantir un usage efficient du logiciel métier COMETE (règlementaire, légal, optimisation) -Gérer les absences programmées (en lien avec l'Exploitation et les services supports concernés) -Gérer les absences imprévues en lien avec l'exploitation et les demandes supplémentaires des clients -Vérifier l'adéquation heures facturées / heures payées -Gérer la mobilité des agents entre sites -Gérer le recours raisonné aux astreintes -Maitriser et respecter les aspects réglementaires lies au titre VI du code de sécurité intérieure (carte professionnelle) de la convention collective et du code du travail, notamment en ce qui concerne les temps de travail -Faire remonter les anomalies de planification en cas de non-respect du cadre règlementaire Missions (sous-traitance) : -Rechercher des nouveaux sous-traitants au besoin -Référencer les sous-traitants en étudiant les dossiers -Planifier les sous-traitants -Générer et transmettre les bons de commande aux sous-traitants Missions (relation client) : -Etablir et suivre les devis -Traiter les demandes des clients en lien avec le service facturation -Relancer les clients sur son périmètre -Suivre la réception des devis signés et des bons de commande de façon à avoir l'intégralité des documents avant la session de facturation Missions (organisation) : -Planifier de manière optimisée le travail et l'organisation des missions en assurant la permanence du service -Garantir la disponibilité optimale des moyens humains -Etre le contact unique pour toutes les questions relatives à la planification -Faire circuler l'information ascendante et descendante -Respecter et faire respecter les cahiers des charges des clients -Faire remonter les informations aux services supports Missions (reporting) : -Un reporting précis de l'activité sera à effectuer auprès du manager -Un listing des problématiques rencontrées est à remonter régulièrement auprès du manager -Animer des réunions d'équipe mensuelle, sur son périmètre, en binôme avec le manager Missions (en matière Qualité, Santé, Sécurité et Environnement) : -Participation au déploiement local du système qualité Santé Sécurité Environnement (QSSE) -Respecter les engagements du ou des référentiels -Participer aux actions d'amélioration continue -Respecter les objectifs en matière de qualité SSE définit par la direction Votre profil : -Avoir des connaissances en matière droit du travail, en particulier sur les temps de travail -Etre rigoureux et organisé, polyvalent -Maîtriser les outils informatiques -Avoir une bonne capacité rédactionnelle et avoir le sens de la communication -Avoir des compétences RH (Droit du travail) -Capacité rédactionnelle et relationnelle -Savoir analyser des problématiques complexes et prendre les décisions appropriées Il peut recourir au support des services fonctionnels du groupe (Comptabilité, Commercial, Qualité, RH, Contrôle de gestion) et aux services des activités gérées par les autres sociétés du groupe (événementiel, accueil, sécurité électronique, formation).