LIP Solutions RH, spécialiste de la relation client, recrute pour une société d'accompagnement bancaire un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F. Tu veux un job où ton rôle compte vraiment ? Rejoins une équipe où chaque interaction avec le client fait la différence ! Tes missions au quotidien : Répondre avec rapidité et bonne humeur aux appels entrants des clients particuliers Accompagner les clients pour réinitialiser leurs identifiants et mots de passe Expliquer clairement les plafonds des cartes bancaires et traiter les demandes d'ajustement Soutenir les clients dans la gestion de leurs comptes Garantir un service client impeccable, clair et professionnel Pas de ventes, pas de prospection ! Ici, ton rôle se concentre uniquement sur l'accompagnement et l'assistance. Ce qui rend ce poste unique : Une équipe dynamique où ton action a un vrai impact Un poste centré sur l'aide et le contact humain Horaires : Temps plein, planning visible 4 semaines à l'avance 8h - 16h ou 11h - 20h, 1 samedi sur 2 travaillé Lieu : Lyon 9e arrondissement Si tu aimes aider les gens et faire la différence, ce poste est fait pour toi ! Postule dès maintenant et deviens un acteur clé de l'expérience client ! Excellente aisance à l'oral et esprit d'analyse développé À l'aise avec les outils numériques et les logiciels informatiques Sens du service client et respect strict de la confidentialité Pas d'expérience en banque nécessaire : une formation complète te rendra opérationnel(le) rapidement !