Notre établissement B&B HOTEL Longwy / Porte du Luxembourg recherche un(e) Gouvernant(e) pour assurer la gestion et le bon fonctionnement du service des étages. Véritable garant(e) de la propreté et de la qualité des prestations, vous encadrez les équipes et veillez au respect des standards de l'établissement. Missions principales : Rattaché(e) à la direction, vous êtes responsable de l'organisation, du contrôle et de la qualité du service des étages. À ce titre, vos missions sont les suivantes : Contrôle quotidien des chambres après le passage des femmes de chambre Encadrement et coordination des équipes d'étage Suivi et gestion du linge : réception, tri, distribution et contrôle qualité Suivi des envois et retours avec les blanchisseries Gestion des stocks (linge, produits d'entretien, fournitures) et signalement des besoins de réapprovisionnement Réalisation des inventaires réguliers Nettoyage approfondi de certaines zones communes Contrôle des équipements de sécurité (extincteurs : accessibilité, propreté, signalement des anomalies) Participation ponctuelle au nettoyage des chambres si nécessaire Vérification approfondie des chambres (propreté, qualité, sécurité) et signalement immédiat de toute anomalie technique Renfort ponctuel à la réception (check-in, réponses aux demandes clients) selon l'activité Profil recherché : Expérience significative sur un poste similaire en hôtellerie Excellente connaissance des standards de propreté et d'hygiène Sens de l'organisation, rigueur et autonomie Capacité à encadrer et motiver une équipe Polyvalence et esprit d'équipe Aisance relationnelle et sens du service client Nous offrons un environnement de travail dynamique au sein d'un établissement en développement, avec de réelles perspectives d'évolution selon le profil.