MYOPLA recherche des Conseillers(ères) Clientèle expérimenté(e)s. Vos missions principales : Effectuer le suivi et la gestion des contrats énergie des clients particuliers Fidéliser les clients en les informant des offres et des services Gérer les litiges et traiter les réclamations via différents canaux de communication Etre garant de la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien Votre profil : Excellentes qualités orales et rédactionnelles Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel) Sens du service Premium : le client est au cœur de vos préoccupations Des connaissances dans le domaine de l'énergie sont exigées. Votre motivation sera un des éléments clés de votre réussite à ce poste.