Agent service voyageurs (H/F) 91 - MASSY
Offre n° 201WKZH
Agent service voyageurs (H/F)
91 - MASSY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 janvier 2026
Soyez parmi les 1ers à postuler
Venez participer au job dating sur les métiers de la RATP le 3 février 2026 à Massy. Candidater à l'offre afin de vous inscrire à l'évènement ! Missions: Vous vous déplacez sur le réseau, à bord des bus et dans les éco-stations bus et pôles générateurs pour aller à la rencontre des voyageurs afin de communiquer aux voyageurs des informations fiables, complètent et précises. Vous allez à la rencontre des voyageurs et répondez à leurs sollicitations, y compris concernant les lignes opérées sur le réseau régional Ile-de-France Mobilités, Vous distribuez des fiches horaires, des plans et des informations sur les nouveautés du réseau Ile-de-France Mobilités, l'offre tarifaire et les supports de titre de transports, Vous vendez les titres de transport, Vous intervenez dans les établissements scolaires pour réaliser des opérations pédagogiques sur le bien voyager et la validation auprès des élèves, Vous sécurisez le flux aux montées et descentes des bus, Vous participez à l'organisation et à la tenue d'opérations terrain et évènementielles (stand d'information, distribution de supports de communication et information, opérations d'incitation à la validation.) Vous incitez à la validation des titres de transport et au respect des règles du 'bien-voyager » et de la réglementation par les voyageurs, Vous signalez les dysfonctionnements et incohérences constatés sur le terrain, Vous canalisez les flux de voyageurs en éco-station bus en cas d'évènements exceptionnels sur le terrain ou de situation perturbée du réseau ferré. Conditions d'accès: Vous avez. : Le permis B Un diplôme type CAP APM - Agent de prévention et de médiation ou une expérience dans la vie associative Vous êtes le.la candidat.e idéal.e si : Vous êtes capable de travailler en équipe et avez d'excellentes qualités relationnelles, Vous avez une bonne gestion de la relation client, Vous faites preuve de pédagogie auprès des publics scolaires, Vous êtes souriant(e), courtois(e) et à l'écoute des voyageurs, Vous avez une appétence pour le domaine des transports voyageurs
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.00 Euros sur 12 mois
- Primes
- Intéressement / participation
- Déplacements
- Déplacements : Quotidiens
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- CAP, BEP et équivalents - Agent de prévention
Compétences
- Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention
- Contrôler une opération de transport
- Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Employeur
RATP CAP MASSY - JUVISY
RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP, nous répondons aux appels d'offre du marché et opérons sur les réseaux de transport remportés. Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien. Notre expertise s'étend sur plusieurs modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, etc. Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d'opportunités pour apprendre et se développer.
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