Les missions principales de l'Assistant(e) ADV H/F sont de répondre aux besoins des clients en toutes circonstances, mais particulièrement depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison de nos productions chez le client, en collaboration avec les commerciaux. L'Assistant ADV est en charge de la facturation des clients et de l'édition des documents réglementaires associés. Il est également en charge de l'accueil physique et téléphonique sur le site de Périers. Vous recherchez un poste polyvalent avec des missions variées ? Vous aimez être en relation avec l'ensemble des métiers de l'entreprise ? Ce poste est fait pour vous ! Comment vous allez contribuer ? Administration des Ventes - Assurer l'interface entre les commerciaux et la production - Assurer et coordonner la bonne définition du besoin client avec les supports adéquats (fiches de placement, gabarits) et transmission au service qualité pour enregistrement - Tenir à jour la documentation (carnet de commandes, historique, suivi des demandes) afin de suivre l'activité commerciale - Au quotidien, renseigner, suivre et mettre à jour les commandes clients, les commandes sur stocks, valider les bons de livraison et les factures et saisir l'ensemble des données via l'ERP - Assurer le suivi administratif des développements, productions, stocks, retours-clients, contrôler les délais et alerter si besoin - Créer des documents de communication à destination des commerciaux et clients - Assurer les reportings des tris clients - Suivre l'envoi au service expéditions - Assister les commerciaux dans l'organisation des visites des clients - Assister aux salons et présentations commerciales - Assurer la bonne application des tarifs puis assurer la facturation clients ainsi que l'édition des documents réglementaires associés Accueil physique et téléphonique - Prendre en charge l'accueil physique et le standard téléphonique ; - Accueillir les visiteurs et la clientèle ; - Recenser les besoins et réaliser les commandes de consommables des expéditions en fonction du budget alloué; Qui êtes-vous ? De formation BAC +2/3 en gestion administrative, vous avez une expérience significative d'assistant ADV sur un site de production ou dans une PME. Vous faites preuve de flexibilité, d'anticipation et de polyvalence. Votre rigueur et votre organisation vous permettent de gérer les imprévus et les échéances. Proche du terrain, vous avez développé de bonnes compétences en matière de communication et un sens développé vers le client. Vous savez gérer votre stress et vous avez le sens du résultat. Vous maîtrisez parfaitement le pack Office (Excel, Word, Power Point). Vous maîtrisez l'anglais et la maitrise de l'italien serait un plus Pourquoi nous rejoindre ? Cette opportunité est l'occasion de rejoindre une équipe dynamique et de découvrir une grande variété de fonctions et d'interlocuteurs dans un environnement en constante évolution. A travers ses collaborateurs, Kering s'engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, handicap, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Nos collaborateurs ont ainsi des opportunités pour exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents. Avantage entreprise Horaires de journée 8h-12h /13h30-17h et 14h40 le vendredi 8 RTT à l'année Tickets restaurant participation de l'employeur à 60% Plan d'épargne entreprise et plan d'épargne retraite avec abondement de l'entreprise Mutuelle attractive