Missions : Accueil physique et téléphonique des victimes d'infraction, d'accident, d'attentat et des justiciables. Information, accompagnement juridique des victimes et des justiciables dans leurs démarches. Suivi des procédures auprès des juridictions, des assureurs, des Fonds de garanties. Evaluation de situations dans les dispositifs EVVI, TGD et BAR. Participation et animation des réunions avec les partenaires. Compétences : Maîtrise du Droit Pénal et de la Procédure Pénale indispensable. Maîtrise du Droit Civil et du Logement appréciée. Aisance dans l'utilisation des outils informatiques. Qualité d'écoute, empathie et pédagogie. Capacité à travailler en partenariat et en équipe. Aisance rédactionnelle.