Réunion d'information dans les locaux de l'AG2R à Mons le lundi 12 janvier Le recrutement se fera par la méthode de recrutement par simulation (MRS) . Les prés requis sont savoir, lire, écrire, compter VOS MISSIONS : - Informer par téléphone les clients et les prospects sur les produits, services et contrats et prendre des rendez-vous pour le commercial, pour ainsi contribuer au développement du chiffre d'affaires du Groupe. - Réceptionner les appels des clients et des prospects ; - Accueillir et répondre aux demandes des clients par téléphone ou par courriel ; - Mettre à jour certaines données des fichiers et événements clients à partir des informations recueillies dans le cadre de l'appel ; -Réaliser les comptes rendus de l'ensemble des appels ; - Créer les demandes d'actions de gestion ; - Prospecter et prendre des rendez-vous auprès de prospects pour le réseau commercial ; - Réaliser des appels sortants auprès de clients dans le cadre d'enquêtes.