Rattaché(e) au Responsable Clients, vous êtes en charge des missions suivantes : Entretenir les relations avec les clients - Apporter un premier niveau de réponse aux réclamations des locataires et les suivre à l'aide d'un outil numérique sur Smartphone - Sensibiliser les locataires et veiller au respect et à l'application des règles de vie collective Assurer le suivi technique - Suivre et contrôler les interventions réalisées par les entreprises sous contrat - Suivre la réalisation des travaux et gérer les réclamations techniques Etre le garant de la propreté des parties communes intérieures et extérieures - Réaliser le nettoyage des parties communes et abords immédiats - Assurer le traitement des ordures ménagères