Intitulé du poste Gouvernante / Responsable de l'entretien et de l'accueil Maison d'hôtes (La Maison Moutchic) Positionnement - Rattachement hiérarchique : Propriétaire - Relations fonctionnelles : Clients, prestataires externes (blanchisserie, maintenance, fournisseurs) Mission principale La gouvernante est garante de la qualité de l'accueil, de la propreté, du confort et de l'harmonie des lieux. Elle veille au bien-être des hôtes et contribue à offrir une expérience chaleureuse, soignée et authentique. Activités principales 1. Entretien et hygiène des lieux - Nettoyage quotidien des chambres, salles de bain et parties communes - Changement du linge (lit, toilette) - Gestion de l blanchisserie - Veille au respect strict des règles d'hygiène et de propreté 2. Préparation des chambres et accueil - Préparation des chambres avant l'arrivée des clients - Vérification du confort et des équipements (literie, produits d'accueil, décoration) - Accueil des hôtes avec courtoisie - Présentation des lieux et des services de la maison 3. Gestion des petits-déjeuners - Préparation et mise en place des petits-déjeuners - Service soigné et attentionné - Nettoyage et rangement après le service 4. Suivi et organisation - Gestion des stocks (produits d'entretien, linge, produits d'accueil) - Signalement des besoins de maintenance ou réparations - Coordination avec les prestataires externes si nécessaire - Participation à l'amélioration continue de l'expérience client Contribution à l'esprit de la maison - Respect et valorisation de l'identité, du charme et des valeurs de la maison - Attitude bienveillante, discrète et professionnelle - Sens de l'hospitalité et de la qualité de service Compétences requises Savoir-faire - Maîtrise des techniques de nettoyage et d'entretien - Organisation et rigueur - Capacité à anticiper les besoins des clients - Sens du détail et de la présentation Savoir-être - Discrétion et respect de l'intimité des hôtes - Sens du service et de l'accueil - Autonomie et fiabilité - Présentation soignée - Bon relationnel Profil recherché - Expérience souhaitée en maison d'hôtes, hôtellerie ou entretien haut de gamme - Pratique d'une langue étrangère (anglais) Conditions de travail - Type de contrat : CDD Saisonnier - Horaires : 7h30 / 13h30 Atouts du poste - Environnement de travail agréable à taille humaine - Contact privilégié avec la clientèle - Autonomie et polyvalence