Contexte : Le "Dispositif d'Appui à la Coordination", DAC82, vient en appui, dans les domaines social, médico-social et sanitaire, à la prise en charge des patients relevant d'un parcours de santé complexe. Consultez notre site internet pour plus d'informations sur nos missions et activités. Votre mission principale est de participer à l'élaboration d'une réponse globale et coordonnée aux personnes dont le parcours de santé est complexe, quelques soient l'âge, la pathologie, le handicap ou la situation, dans une logique de complémentarité avec l'ensemble des acteurs (professionnels, proches aidants, bénévoles ...). Dans ce cadre vous aurez spécifiquement à : - Assurer l'accueil (principalement téléphonique, parfois en présentiel) et l'écoute des demandes adressées au DAC-82 par les usagers (patients ou leurs proches) ou par les professionnels de santé ou intervenants sociaux. - Collecter les informations complémentaires (de santé, médico-sociales, autres ....) nécessaires, analyser et pré-évaluer la demande d'appui afin de l'orienter la vers une réponse adaptée. En cas de doute sur une situation, ou de complexité au delà de votre capacité de réponse : possibilité de mobiliser l'expertise des coordonnateurs de parcours complexe. -Tracer les appels et les sollicitations; rédiger une fiche de demande d'intervention, remplir le dossier patient informatisé recensant les éléments administratifs et les problématiques identifiées (logement, maltraitance, absence d'aidant, etc.) en vue des réunions d'inclusion au dispositif. - Pour les questionnements et demandes amenant une réponse simple : Informer et orienter les professionnels et les usagers vers les ressources pertinentes et adaptées du territoire. - Envoi, si nécessaire, aux usagers et / ou aux professionnels ayant adressé une demande d'information simple de la documentation relative à leur besoin. - Assurer un appui à la structuration territoriale des parcours de santé/vie. Vous aurez également une activité administrative et bureautique : - Traitement administratif de dossiers (vérification de l'exactitude des données (identitovigilance), frappe de courrier, mise en forme de document, envoi... ...) transmission d'informations (e-mail, notes ...). - Archivage, classement des dossiers, et gestion des archives. Nous recherchons une personne : - ayant un profil de type secrétaire médicale, conseiller en économie sociale et familiale, technicien en intervention sociale, professionnel de sante ou paramédical, professionnel social ....de niveau de formation minimum bac +2 et une première expérience dans le domaine médico-social. - Capacité de synthèse de rédaction. - Rigueur. - Discrétion professionnelle, respect de la confidentialité. - Goût du travail en équipe, de l'interdisciplinarité et curiosité. - Aisance informatique. Nous assurons votre formation sur tous les aspects spécifiques à notre métier. ==== Candidatez en joignant impérativement une lettre de motivations à votre CV. ====