Votre mission est de conseiller le client, d'établir les offres de service et de vente, d'établir les contrats de location, de veiller à leur bonne exécution et d'enregistrer la satisfaction du client, de seconder le responsable parc location pour la mise en location des machines et leur entretien. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes : Pour la partie commerciale : - Accueillir le client (téléphone, comptoir), détecter et évaluer ses besoins, le conseiller dans le choix de ses matériels : - Établir les offres, conformément aux instructions du responsable d'agence - Enregistrer les demandes clients et les offres verbales sur le cahier de messages - Vérifier et enregistrer les commandes sur le cahier de comptoir, enregistrer également les refus de location (feuille des refus) - Établir les contrats de location conformément aux commandes et s'assurer de leur signature - Enregistrer les avenants aux contrats (intempéries, dépannage,...) - Établir et faire signer les retours de contrats - Contrôler les données de facturation - Encaissement du client (cb, espèces) - Recueillir les informations des clients sur le déroulement de la prestation - Classer et archiver les documents - Mettre à jour les accords nationaux et régionaux - Planifier l'entretien sur chantier avec le mécanicien. Pour la partie gestion du parc : Préparer les machines afin d'optimiser la livraison (remplir le carnet de prise en charge) - Lavage des matériels - Petite mécanique (vidange, graissage, petites réparations) - Vérifier au retour et au départ des matériels le bon fonctionnement ainsi que les niveaux. - Prendre soin du rangement de l'espace extérieur afin de rendre la circulation fluide. - Rendre compte au responsable location. - Recueillir les informations des clients sur le déroulement de la prestation - Petite livraison - Aide au chargement et déchargement du chauffeur - Toutes taches non listées. Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : Disponible et à l'écoute du client, il a la responsabilité de remonter toute information du terrain utile à la bonne marche de l'agence, notamment les observations faites par le client sur le déroulement de la location, les prévisions de chantier, leurs mouvements géographiques A chaque fois qu'il est en contact avec un client, il s'assure de sa satisfaction. Il propose des actions correctives immédiates à mettre en oeuvre lorsqu'il identifie une anomalie et les applique le cas échéant Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.