ACTIVITES PRINCIPALES DU POSTE ACCOMPAGNEMENT SOCIAL - Il/elle accompagne les personnes accueillies en définissant avec elles un projet personnalisé et des objectifs (fiche projet). - Il/elle facilite l'ouverture des prestations sociales, notamment lors de l'installation dans le logement : demande FSL, demande prêt CAF, demande APL, ouverture de compteur (électricité et gaz), etc. - Selon les besoins identifiés, il/elle oriente et/ou appuie les personnes accueillies dans les domaines de la vie quotidienne : alimentation, budget, accès aux droits, scolarisation des enfants, accès à l'emploi, accès à la santé.). Cet accompagnement est mené en lien avec les partenaires et éventuels référents médico-sociaux des ménages. - Il/elle accompagne les personnes accueillies dans leurs démarches de recherche de logement. - Il/elle accompagne les personnes accueillies lorsqu'elles quittent un logement ou en cas de glissement de bail. L'accompagnement social prend notamment forme par des visites à domicile, en complémentarité avec les bénévoles, et des rendez-vous dédiés (accueil physique au siège départemental des Restos du Cœur de Loire Atlantique). FONCTIONNEMENT DE L'ACTIVITÉ LOGEMENT : - Orientation / admission des ménages : Il/elle évalue la situation des personnes en recherche de logement lors d'un premier entretien, participe aux côtés des responsables bénévoles à la prise de décision pour accepter ou refuser l'admission, rédige le courrier de réponse. - Accueil / intégration : il/elle reçoit les ménages admis avec un responsable de l'activité pour leur remettre les documents d'accueil (livret d'accueil, règlement intérieur, etc.) et leur faire signer la convention d'occupation précaire. - En complémentarité avec les bénévoles, il/elle prend en charge une partie des tâches administratives nécessaire au suivi des dossiers des personnes accueillies et au bon fonctionnement de l'activité : o Suivi et mise à jour des tableaux individuels des sous-locataires. o Mise en place d'un plan d'apurement et suivi lorsque nécessaire o Elaboration des bilans financiers demandés : activité des Toits du Coeur, situation des sous-locataires, en relation avec la comptabilité - Il/elle participe à la préparation de l'ordre du jour des réunions d'équipe et intervient pour les sujets qui le/la concernent - Il/elle assure le suivi des agréments et des demandes de subventions, prépare le bilan annuel pour l'ALT - Il/elle participe à l'élaboration du rapport annuel d'activité avec les responsables bénévoles - Il/elle peut être amené.e à titre occasionel à participer à des rencontres avec les partenaires institutionnels et associatifs (SIAO, DDETS, CCAS, autres associations.) GESTION LOCATIVE : - Il/elle appuie les responsables bénévoles dans la bonne gestion du parc de logements et les relations avec les bailleurs en particulier : o Elaboration d'une note sociale et présentation de la situation des ménages prêts à un glissement de bail COMPÉTENCES / APTITUDES Expérience et diplôme requis - Titulaire d'un diplôme de travail social (CESF, éducateur spécialisé, assistant de service social) - Connaissance des publics en situation de grande précarité - Connaissance du cadre institutionnel et réglementaire du secteur AHI « Accueil, Hébergement, Insertion » - Maîtrise des outils bureautiques classiques Compétences à mobiliser - Capacité à accueillir et écouter de manière bienveillante, sans jugement - Qualités relationnelles et aptitude à communiquer - Être attentif, observateur et avoir l'esprit d'initiative - Autonomie, rigueur, organisation - Savoir adapter sa posture au contexte, conserver la maîtrise de soi face à des situations diverses - Faire preuve de discrétion, adopter une posture professionnelle dans toutes les situations rencontrées