Dans le cadre de sa politique diversité, GLS France soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. ********************** CDI / Temps plein (36H40 hebdo) / Statut Employé / Travail sur site Horaires de travail : 11h50 -19h30 du lundi au vendredi Rémunération mensuelle brute sur 13 mois : 1885,26€ Avantages : prime d'assiduité, Tickets Restaurant, RTT (10 jours), PEE, Mutuelle familiale, Prévoyance, Intéressement, CSE ********************** A l'issue d'un parcours d'intégration et de formation complet sur site, vous êtes rattaché(e) à la Responsable Opérationnelle du chantier Livraison Votre quotidien est rythmé par les missions suivantes : vous êtes en charge du contrôle et du traitement du retour de tournées des chauffeurs. - Vous effectuez le contrôle des livraisons effectuées et des émargements et vous traitez les colis non livrés, - Vous gérez également la remise en livraison des colis en attente sur demande du Service Client - Vous gérez les prises à quai - Vous avez en charge le suivi et le traitement des réclamations, le suivi administratif des tournées - Vous appliquez les process opérationnels existants dans les standards de Qualité demandés, et ce, afin de répondre à nos engagements et à la satisfaction de nos clients Organisé et rigoureux, votre sens de la communication et votre prise d'initiatives sont des qualités essentielles pour réussir vos missions. Vous possédez de réelles compétences en informatique et avez la capacité à rechercher des informations.