Sous la responsabilité de l'Assistante Gouvernante Générale / Gouvernante Générale, vous aurez pour mission principale : - Vous contribuez activement au bien-être de la clientèle tout au long de son séjour, par la propreté, le rangement, l'attention en chambre porté pour le client. - Vous contribuez à la fidélisation de la clientèle par une relation chaleureuse et personnalisée. - Réalisez les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d'entretien des chambres, salles de bains, circulations, spa et parties communes de l'Hôtel, selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité. - Vous vous adaptez à la diversité de l'entreprise, des clientèles et aux variations des flux d'activité (capable de remplacer ponctuellement un collègue d'un autre point de vente) - Vous êtes force de proposition quant à l'amélioration du service au client et du fonctionnement de son département et de l'hôtel. Ce qu'il faut savoir : Les clients sont accueillis jour et nuit, à toute heure. Le sourire, la rigueur et l'organisation sont indispensables Le travail est effectué par 1 seul(e) valet/femme de chambre à la fois dans une chambre en recouche. PAS DE BINOME. Vous êtes capable de comprendre et parler une ou plusieurs langues étrangères (anglais minimum). Chaque matin, vous recevrez votre planning vous indiquant les chambres à nettoyer et ranger, avec efficacité et rapidité En toutes circonstances vous avez un comportement et une présentation en cohérence avec l'image de l'entreprise (Dress Code)