Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F)

Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F) 69 - LYON 09

Offre n° 201ZHRT
Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F)

69 - LYON 09 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 30 décembre 2025

Association Tutélaire, travail auprès de personnes vulnérables cherche un agent d'accueil . Travail en binôme au sein d'une équipe avec 25 collaborateurs. Agent d'accueil, Standardiste, traitement du courrier entrant et sortant, scan et classement. Avoir le sens de l'écoute et une préférence pour le travail dans le milieu social. Pas de télétravail.

Type de contrat
CDD - 5 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2205.0 Euros sur 12.0 mois
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • Complémentaire santé
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
  • Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
  • Communication interpersonnelle
  • Gérer des situations de crise ou d'urgence
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Maintenir une communication claire et professionnelle
  • Principes de la relation client
  • Relayer de l'information
  • Rédiger des messages et des emails professionnels
  • Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée
  • Techniques de gestion du stress
  • Utilisation d'une machine à affranchir

Savoir-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Employeur

SAAJES

10 à 19 salariés

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