Offre n° 201ZZBY
Responsable de secteur d'aide à domicile

Actualisé le 31 décembre 2025

TAMARINS SERVICES vous accompagne et vous aide dans votre quotidien, toujours en mettant en avant la satisfaction de ses bénéficiaires mais aussi de ses intervenants à domicile. Nous sommes une entreprise de Services à la Personne qui intervenons pour : - un public confort : prestation de ménage, repassage, jardinage ... - un public dît "fragile" notamment pour les personnes âgées et/ ou en situation de handicap pour des Services d'Aide et d'Accompagnement à Domicile, - la famille : notamment pour de la garde d'enfants Nous intervenons sur toute l'Ile et avons une agence à SAINT-PIERRE, SAINT-PAUL et SAINT-DENIS pour être au plus prés des clients et des intervenants. Nous sommes dans une démarche active de qualité de services. Nos valeurs : humanisme, bienveillance, efficience et le sens du services. En tant que Responsable de secteur, vous serez en charge de : - Evaluer les besoins des clients et bénéficiaires et mettre en place les intervention (devis, contrat, présentation...) - Superviser et coordonner les interventions des équipes d'intervenants à domicile - Assurer le suivi et la qualité des prestations fournies aux clients - Gérer les plannings et les affectations des intervenants - Manager au quotidien son équipe (recrutement, intégration, soutien au quotidien...) - Développer et fidéliser le portefeuille clients - Veiller au respect des procédures et des normes de qualité Vos avantages : - Vous êtes intégré(e) et accompagné(e) par une équipe dynamique et bienveillante. - CSE - Téléphone portable - Ordinateur portable - Après 1 an d'ancienneté : possibilité d'adhérer à la semaine des 4 jours - Jour de récupération accordés selon le travail réalisé - repas convivial offert avec ses collègues - voiture de service en roulement

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail en astreinte

Salaire

Salaire brut : Horaire de 13.07 Euros sur 12.0 mois
Ordinateur portable
Téléphone mobile
CSE
Complémentaire santé
Indemnité transports

Déplacements

Déplacements : Quotidiens

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents - Titre RCSAD, BTS

Compétences

Accueillir, orienter, informer une personne et son entourageCette compétence est indispensable
Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnéeCette compétence est indispensable
Coordonner les interventions à domicileCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les planningsCette compétence est indispensable
Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenantsCette compétence est indispensable
Evaluer les besoins des clients pour des services appropriésCette compétence est indispensable
Mettre en place des actions de gestion de ressources humainesCette compétence est indispensable
Modalités de prise en charge du patient ou de la personne accompagnéeCette compétence est indispensable
Organiser le travail d'une équipeCette compétence est indispensable
Prévenir et résoudre les conflitsCette compétence est indispensable
Respecter les règles d'éthique et de déontologieCette compétence est indispensable
Techniques d'écoute active et de médiationCette compétence est indispensable
Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchiqueCette compétence est indispensable
Apporter un appui technique pour le personnel
Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social
Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)
Connaissance des principes de la bientraitance
Contrôler et évaluer la qualité du service rendu
Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Faciliter et créer les conditions de la coopération
Procédures d'urgence et de premiers secours
Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail
Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants
Règles de prévention des risques professionnels
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
Techniques de gestion de conflits
Utiliser les outils numériques