Et si votre sens du service devenait un véritable métier ? Rejoignez une entreprise d'assurance qui place la relation client au cœur de ses priorités. Le Cabinet de recrutement Manpower de Caen recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu et solide du secteur de l'assurance, des Gestionnaires en assurance (H/F). Au cœur de la relation client, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le suivi des contrats d'assurance. Votre quotidien s'articulera autour de trois axes principaux Relation client : - Prise en charge des appels entrants du service client - Accompagnement et réponse aux demandes des assurés par téléphone, mail et courrier - Création d'une relation de confiance avec les clients, en apportant des réponses claires et adaptées Gestion administrative : - Validation et traitement des documents contractuels et pièces justificatives - Suivi rigoureux des dossiers clients Vérification des contrats : - Contrôle de la conformité des risques assurés (après souscription par le service commercial) - Suivi et mise à jour régulière des contrats - Garant de la fiabilité et de la qualité des dossiers Accompagnement & formation Parce que votre réussite est essentielle : - Formation interne complète sur plusieurs semaines, animée par l'équipe formation - Prise de poste progressive, avec l'appui d'un tuteur dédié - Accompagnement personnalisé tout au long de votre intégration - Vous avez une appétence forte pour la relation client - Vous êtes à l'écoute, empathique, et à l'aise pour instaurer un climat de confiance - Une première expérience en assurance est appréciée, mais non indispensable - Vous disposez d'une excellente aisance à l'écrit comme à l'oral - Vous savez rédiger de manière claire, structurée et interagir efficacement avec les clients et les équipes internes Envie de rejoindre un environnement formateur et d'évoluer dans le secteur de l'assurance ? Postulez dès maintenant et construisons votre avenir professionnel ensemble ! Conditions de travail - Temps plein 35h - Poste basé à Pont-Audemer - Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h - Rémunération : SMIC + variable annuel de 1 000 € brut, versé trimestriellement selon objectifs Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap