Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F) 85 - LA ROCHE SUR YON
Offre n° 2022034
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
85 - LA ROCHE SUR YON - Localiser avec Mappy
Publié le 07 août 2024
La Direction des Services Numériques (DSN) du CHD Vendée recherche son(a) futur(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE ! La DSN regroupe 70 de collaborateurs répartis au sein des départements « Support et services », « Projets et applications », « Systèmes et réseaux », « Interopérabilité » et « Dossier patient informatisé (DPI) », et c'est plus précisément au sein du département « Support et services » que l'équipe vous attend ! Votre future équipe composée de 5 personnes assurent la prise en compte, le suivi et la résolution des demandes et incidents techniques de niveau 1 pour les utilisateurs du CHD Vendée. Sacrée mission ����! Intégrer ce département c'est participer au fonctionnement et à l'évolution d'une large offre de services numériques au sein d'une organisation territorialisée départementale. C'est développer vos connaissances avec des projets stimulants et innovants, contribuer à la satisfaction de nos collègues hospitaliers et à la bonne prise en charge des patients qui nous font confiance ! Intéressé ? Vous souhaitez en savoir plus ? Premier interlocuteur des professionnels hospitaliers en cas d'incident technique et nous comptons sur vous pour assurer : - L'accueil téléphonique des demandes d'interventions des utilisateurs - La qualification et le diagnostic technique par téléphone - Le suivi des demandes sur l'outil GLPI - Le diagnostic et la résolution des incidents liés au poste de travail (hardware, software, applications métiers...) - L'assistance utilisateur dans l'utilisation du poste de travail - La gestion des habilitations et des moyens d'accès (cartes professionnelles) - L'accueil des professionnels pour leur 1ère connexion au système d'information - La rédaction de documentations Pour en savoir plus sur votre futur environnement technique de travail ����, c'est par ici ==> Parc multi-sites composé de 4000 PC/1000 dispositifs d'impression/600 Serveurs virtuels/280 Switchs ...; Environnement Microsoft en grande partie (Windows/Office 365/SCCM); Virtualisation des applications avec Systancia Workplace; Système de gestion des demandes GLPI (70 tickets/jour); Environnement logiciel très riche (plus de 350 solutions)... Les petits + du métier : - Un accompagnement personnalisé dans votre prise de poste et un temps d'accueil proposée pour une intégration réussie ���� ! - Forfait jour du lundi au vendredi et du temps pour soi avec 28 jours de congés et 19 RTT par an pour un temps plein ���� - Une équipe qui participe de manière commune aux astreintes informatiques de l'établissement dans le cadre de la continuité de service (toutes les 6 semaines en alternance semaine/week-end + primes). Vous êtes passionnés par l'informatique avec idéalement une première expérience ? Ou vous êtes débutant ? On vous accueille aussi ����! Vous avez le sens du service et vous avez à coeur d'aider l'utilisateur ? Vous avez une aisance relationnelle et un très bon sens de l'écoute ? Vous faîtes preuve d'une grande capacité d'organisation et de priorisation ? On parle de vous comme quelqu'un de dynamique, adaptable qui aime le travail d'équipe ? Alors, vous êtes sûrement le candidat que nous recherchons ! - Des conditions de recrutement attractives et l'opportunité de suivre des formations - Des perspectives d'épanouissement professionnel grâce à notre politique de mobilité interne - Un Comité de Gestion des Œuvres Sociales dynamique proposant de nombreux avantages (prestations sociales, culturelles et de loisirs) - Des opérations bien-être pour prendre bien soin de vous - Un abonnement Gymlib donnant accès à des activités sportives et de loisirs en dehors de l'établissement - L'accès à des avantages pour vos trajets domicile-travail car c'est bon pour votre santé, pour la planète et aussi pour votre porte-monnaie (prise en charge de 75% des frais de transport en commun et location de vélo jusqu'à 96,35€ mensuels, offre de covoiturage Karos et forfait mobilités durables de 100€ à 300€ par an). - Un service de conciergerie Happytal qui vous fera bénéficier de services et d'offres avantageuses ! - Une crèche hospitalière et des crèches partenaires pour prendre soin de vos bambins - Et un self qui ne sert pas que de la mogette vendéenne (coût moyen de 4€/repas) Et encore on ne vous dit pas tout ! Découvrez bien d'autres avantages en CLIQUANT ICI ! Notre mission : prendre soin de nos agents autant que de nos patients. N'hésitez plus, rejoignez-nous !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités hospitalières
Entreprise
CHD Vendée
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